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Bestimmungen für die Bereitstellung elektronischer Dienste durch TLB ONLINE SP. Z OO

§ 1. Allgemeines

  1. Dieses Dokument enthält die Bestimmungen für die Durchführung von Beratungen unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln und die Bestimmungen für den Newsletter.

  2. Die Bestimmungen stellen einen Mustervertrag im Sinne des Art. dar. 384 des Bürgerlichen Gesetzbuches und erfüllt die in Art. 8 Sek. 1, 3 und 4 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

  3. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Service bestellen.

  4. Die Annahme der Bestimmungen ist freiwillig, jedoch erforderlich, um einen Vertrag über die Bereitstellung von Diensten zu den in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen abzuschließen.

  5. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Leistungsempfänger ist freiwillig, jedoch zur Bestellung und Durchführung der Beratung bzw. des Newsletters erforderlich.

Alle Rechte vorbehalten

§ 2. Grundlegende Definitionen

  1. Regulamin – niniejszy dokument.

  2. Polityka PrywatnoÅ›ci – polityka ochrony danych osobowych oraz polityka plików cookies Strony.

  3. Strona – strona internetowa dostÄ™pna pod adresem: www.twojlepszybiznes.online.pl.

  4. Profile – profile UsÅ‚ugodawcy na portalach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych oraz konto na Google Moja Firma, dostÄ™pne pod adresami:

    1. https://www.instagram.com/twojlepszybiznes/ ,

    2. https://www.linkedin.com/in/karolfilbrandt/,

    3. https://g.page/r/CQXnd9Qcrh7REAE .

  5. UsÅ‚ugodawca / Administrator Danych Osobowych – TLB ONLINE spóÅ‚ka z ograniczonÄ… odpowiedzialnoÅ›ciÄ… z siedzibÄ… w GdaÅ„sku, dane adresowe spóÅ‚ki: ul. LeÅ›na góra, nr 1a, lok. 44, 80-281 GdaÅ„sk, wpisana do Krajowego Rejestru SÄ…dowego pod nr KRS  0000945006, nr NIP: 5842812557, nr REGON: 520904302, kapitaÅ‚ zakÅ‚adowy w wysokoÅ›ci 5.000,00 zÅ‚ w caÅ‚oÅ›ci wpÅ‚acony, adres do korespondencji tak jak wyżej podany, adres e-mail do kontaktu: twojlepszybiznes@gmail.com, numer telefonu do kontaktu: +48 730 042 547.

  6. UsÅ‚ugobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadajÄ…ca osobowoÅ›ci prawnej, która zawarÅ‚a z UsÅ‚ugodawcÄ… umowÄ™ o Å›wiadczenie UsÅ‚ug.

  7. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu do celów, które nie sÄ… bezpoÅ›rednio zwiÄ…zane z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ….

  8. PrzedsiÄ™biorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierajÄ…ca umowÄ™ bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanÄ… z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy z treÅ›ci tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej przez niÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej.

  9. Strony Umowy – UsÅ‚ugodawca i UsÅ‚ugobiorca.

  10. UsÅ‚uga Elektroniczna – usÅ‚uga elektroniczna w rozumieniu art. 2 pkt 4 Ustawy o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ…, m.in. Newsletter i Formularz Konsultacji.

  11. UsÅ‚ugi – UsÅ‚uga Newslettera oraz UsÅ‚uga Konsultacji.

  12. Umowa – umowa o Å›wiadczenie usÅ‚ug.

  13. UsÅ‚ugi Konsultacyjne / Konsultacje – usÅ‚ugi doradcze wymienione na Stronie, Å›wiadczone przez UsÅ‚ugodawcÄ™ na rzecz UsÅ‚ugobiorcy przy wykorzystaniu Å›rodków porozumiewania siÄ™ na odlegÅ‚ość, m.in. przez telefon, program do rozmów online lub komunikatory spoÅ‚ecznoÅ›ciowe.

  14. UsÅ‚uga Newslettera – nieodpÅ‚atna UsÅ‚uga Elektroniczna, polegajÄ…ca na dostarczaniu przez UsÅ‚ugodawcÄ™ na podany przez UsÅ‚ugobiorcÄ™ adres e-mail cyklicznych Informacji Handlowych, marketingowych, wiadomoÅ›ci o najnowszych publikacjach na blogu i profilach spoÅ‚ecznoÅ›ciowych UsÅ‚ugodawcy, nowinek ze Å›wiata marketingu i sprzedaży, case study z marketingu i sprzedaży oraz wydarzeÅ„ z życia TLB Online sp. z o.o.

  15. Informacja Handlowa –  informacja handlowa w rozumieniu art. 9 Ustawy o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ…, zawierajÄ…ca oznaczenie podmiotu, na którego zlecenie jest ona rozpowszechniana oraz jego adresy elektroniczne; wyraźny opis form dziaÅ‚alnoÅ›ci promocyjnej, w szczególnoÅ›ci obniżek cen, nieodpÅ‚atnych Å›wiadczeÅ„ pieniężnych lub rzeczowych i innych korzyÅ›ci zwiÄ…zanych z promowanÄ… usÅ‚ugÄ… lub wizerunkiem, a także jednoznaczne okreÅ›lenie warunków niezbÄ™dnych do skorzystania z tych korzyÅ›ci, o ile sÄ… one skÅ‚adnikiem oferty.

  16. Formularz Newslettera – formularz na noÅ›niku elektronicznym dostÄ™pny na Stronie, umożliwiajÄ…cy zÅ‚ożenie zamówienia na Newsletter.

  17. Formularz Konsultacji – formularz na noÅ›niku elektronicznym dostÄ™pny na Stronie, umożliwiajÄ…cy zÅ‚ożenie zamówienia na Konsultacje.

  18. WhatsApp – bezpÅ‚atna aplikacja umożliwiajÄ…ca szybkie, Å‚atwe oraz bezpieczne wysyÅ‚anie wiadomoÅ›ci i rozmowy gÅ‚osowe.

  19. SiÅ‚a Wyższa – zdarzenie o charakterze nagÅ‚ym lub nadzwyczajnym, niezależne od woli Stron Umowy , którego nie można byÅ‚o przewidzieć w chwili zawarcia Umowy oraz któremu nie można byÅ‚o zapobiec w trakcie jej wykonywania, a które ma znaczÄ…cy wpÅ‚yw na zobowiÄ…zania Stron, w szczególnoÅ›ci: pandemia, lockdown, awarie prÄ…du, awarie sieci telekomunikacyjnych, sieci informatycznych lub Internetu, awarie systemów, stany klÄ™ski żywioÅ‚owej, stan wyjÄ…tkowy, stan wojny.

  20. RODO – rozporzÄ…dzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zwiÄ…zku z przetwarzaniem Danych Osobowych i w sprawie swobodnego przepÅ‚ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE.L. Nr 119).

  21. Ustawa o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o Å›wiadczeniu usÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… (t.j. Dz.U. 2020 poz. 344).

  22. Ustawa o ochronie baz danych – ustawa z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (t.j. Dz.U. 2021 poz. 386).

  23. Prawo autorskie – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. 2019 poz. 1231).

  24. Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz.287).

  25. KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).

Wszelkie prawa zastrzeżone

§ 3. Warunki techniczne

  1. Um die elektronischen Dienste nutzen zu können, muss der Dienstempfänger die folgenden technischen Voraussetzungen erfüllen:

    1. ein funktionsfähiges elektronisches Gerät,

    2. Verbindung zum Internet,

    3. einen grafischen Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt,

    4. ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto,

    5. Software, mit der Sie eine Online-Konversation führen können.

  2. Der Diensteanbieter haftet nicht für Folgen, die sich aus der Nichterfüllung der in Absatz 1 beschriebenen technischen Voraussetzungen durch den Diensteempfänger ergeben.

Alle Rechte vorbehalten

§ 4. Regeln für die sichere Nutzung elektronischer Dienste

  1. Der Dienstanbieter informiert, dass die vom Dienstanbieter verwendeten Systeme und Anwendungen einen hohen Standard an Sicherheit und Schutz personenbezogener Daten gewährleisten. Der Serviceempfänger sollte sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Nutzung des elektronischen Dienstes eine Internetverbindung erfordert, die mit einem erhöhten Risiko der folgenden Bedrohungen verbunden ist:

    1. Empfang von Spam, d. h. unerwünschter elektronischer Werbung (kommerzielle Informationen);

    2. Infektion von Dateien durch Malware;

    3. Gefährdung durch Cracking (Sicherheitsverletzung) oder Phishing (Passwort-Fishing).

  2. Der Serviceempfänger sollte für die Sicherheit seiner eigenen Daten und der elektronischen Geräte, die er für den Internetzugang verwendet, sorgen.

  3. Der Dienstanbieter empfiehlt, dass das elektronische Gerät des Dienstempfängers über ein Antivirenprogramm, eine sichere Version des Internetbrowsers und eine aktivierte Firewall verfügt.

  4. Der Serviceempfänger sollte überprüfen, ob das Betriebssystem und die auf seinem elektronischen Gerät installierten Programme über die neuesten Updates verfügen.

Alle Rechte vorbehalten

§ 5. Rechte und Pflichten des Leistungsempfängers

  1. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet:

    1. bei der Bestellung von Beratungen oder Newslettern Daten angeben, die wahrheitsgemäß und nicht irreführend sind und die Rechte Dritter nicht verletzen;

    2. die bereitgestellten Daten unverzüglich nach jeder Änderung dieser Daten zu aktualisieren;

    3. die elektronischen Dienste gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts, den Bestimmungen der Verordnungen und den diesbezüglich angenommenen Gepflogenheiten und Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens zu nutzen;

    4. den Inhalt der Newsletter-Nachricht nicht zu beeinträchtigen;

    5. keine veränderte Version des Newsletters an Dritte weiterzugeben;

    6. das Urheberrecht des Diensteanbieters gemäß § 6 der Bestimmungen einhalten.

  2. Der Leistungsempfänger hat das Recht auf:

    1. Rücktritt vom Vertrag;

    2. Beschwerden, wenn der Dienstanbieter die Beratungsdienste oder den Newsletter-Dienst nicht erbringt oder diese in einer Weise erbringt, die nicht mit den Bestimmungen der Verordnung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vereinbar ist;

    3. außergerichtliche Beschwerdebeilegung gemäß § 18 der Ordnung.

Alle Rechte vorbehalten

§ 6. Urheberrecht

  1. Alle in den Ressourcen der Website enthaltenen Materialien, die Werke darstellen, darunter insbesondere Texte, Logos, Fotos, Infografiken, Navigationslösungen, Auswahl und Anordnung von Inhalten und Grafiken, Zusammenstellungen, Software und Datenbanken, unterliegen dem Schutz des Urheberrechtsgesetzes und des Datenbankschutzgesetzes.

  2. Das Kopieren, Zugänglichmachen und die gewerbliche Verbreitung der in Absatz 1 dieses Absatzes genannten Werke ohne Zustimmung des Diensteanbieters ist verboten und wird sowohl straf- als auch zivilrechtlich verfolgt.

  3. Das Kopieren, Verwenden oder Verteilen der Website im Ganzen oder in Teilen ist untersagt.

Wszelkie prawa zastrzeżone

§ 7. Beratungsauftragsprozess

  1. Beratungsleistungen können durch Senden einer Anfrage bestellt werden:

    1. an die E-Mail-Adresse: kontakt@twojlepszybiznes.online,

    2. über das elektronische Formular - Kontakt oder Kalender - Reservierung auf der Website,

    3. in den Posteingang Ihres Social-Media-Profils,

    4. unter der Telefonnummer: +48 730 042 547 oder während eines Telefongesprächs unter dieser Nummer,

    5. per WhatsApp +48 730 042 547

  2. Die Bewerbung sollte mindestens enthalten:

    1. Vorschlag für einen Konsultationstermin,

    2. Auswahl der Beratungsform – Google Meet,

    3. Vor- und Nachname des Leistungsempfängers,

    4. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Kontaktaufnahme,

    5. Name der ausgewählten Beratungsleistung,

    6. eine Liste mit Fragen an den Dienstanbieter oder eine Liste mit Themen, die einer Diskussion bedürfen.

  3. Der Dienstleister prüft den Inhalt der eingegangenen Anfragen und übermittelt dem Dienstleister ein Angebot für die Beratungsleistungen und einen möglichen Termin für deren Durchführung oder stellt zusätzliche Fragen, um etwaige Zweifel hinsichtlich des Inhalts der eingegangenen Mitteilung zu klären.

Alle Rechte vorbehalten

§ 8. Zahlungen

  1. Der Dienstleistungsempfänger hat die Zahlung für die Beratungsleistungen innerhalb der vom Dienstleistungsanbieter in der Proforma-Rechnung angegebenen Frist auf das folgende Bankkonto zu leisten: TLB ONLINE SP. Z OO NIP: 5842812557 80-281 GDANSK, UL. LEŚNA GÓRA 1A/44 MBANK 67 1140 2004 0000 3102 8206 0461

  2. Der Leistungsempfänger gibt im Übertragungstitel an:

    1. Ihre Daten (Vor- und Nachname bzw. Firmenname, Wohnadresse bzw. Firmensitzadresse),

    2. zusätzliche Daten, die für die Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung erforderlich sind,

    3. Name der bestellten Beratung.

  3. Der Vertrag über die Erbringung von Beratungsleistungen kommt mit dem Zahlungseingang auf dem Bankkonto des Dienstleisters zustande, sofern im Angebot des Dienstleisters nichts anderes bestimmt ist.

  4. Nach Zahlungseingang und Durchführung der Beratung stellt der Dienstleister eine endgültige Mehrwertsteuerrechnung aus.

  5. Der Leistungsempfänger stimmt der Ausstellung und Zustellung einer Mehrwertsteuerrechnung in elektronischer Form an seine E-Mail-Adresse zu.

Alle Rechte vorbehalten

§ 9. Termin und Form der Beratung

  1. Der Dienstleister legt innerhalb von 48 Stunden nach der Verbuchung des Beratungshonorars bzw. nach Erhalt der Überweisungsbestätigung einen Beratungstermin fest.

  2. Die Konsultationen finden in einer von beiden Parteien vereinbarten Form und zu einem von beiden Parteien vereinbarten Zeitpunkt statt.

  3. Der Beratungstermin kann sich aufgrund von Umständen ändern, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen und die ihm nicht zuzurechnen sind, insbesondere aufgrund von:

    1. Höhere Gewalt,

    2. gesundheitlichen Gründen,

    3. Beerdigung eines geliebten Menschen,

    4. Ausfall elektronischer Geräte,

    5. Trennung vom Internet,

    6. Gründe, die dem Leistungsempfänger zuzuschreiben sind.

  4. Der Dienstleister teilt die Gründe für die Terminänderung mit und schlägt einen neuen Termin für die Beratung vor.

Wszelkie prawa zastrzeżone

§ 10 . Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung von Beratungsleistungen

  1. Usługobiorca może odstąpić od umowy o świadczenie Usług Konsultacyjnych w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, tj. od dnia wpływu na rachunek bankowy Usługodawcy wynagrodzenia za Konsultacje.

  2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie określonym w ust. 1.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.

  4. Usługobiorca może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w formie wiadomości e-mail lub na piśmie.

  5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać na adres:

    1. na adres do korespondencji: ul. LeÅ›na góra, nr 1a, lok. 44, 80-281 GdaÅ„sk;

    2. na adres poczty elektronicznej: kontakt@twojlepszybiznes.online;

    3. pod numer tel.: +48 730 042 547.

  6. OÅ›wiadczenie o odstÄ…pieniu od Umowy może zostać zÅ‚ożone również w inny sposób, zgodny z obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami prawa.

  7. Usługodawca zobowiązany jest do przesłania Usługobiorcy potwierdzenia otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na adres e-mail lub adres pocztowy wskazany przez Usługobiorcę, w zależności od sposobu otrzymania informacji o odstąpieniu.

  8. W razie odstÄ…pienia od Umowy, UsÅ‚ugodawca ma obowiÄ…zek (nie później niż w ciÄ…gu 14 dni od dnia otrzymana oÅ›wiadczenia o odstÄ…pieniu od Umowy) zwrócić UsÅ‚ugobiorcy wszystkie dokonane przez Niego pÅ‚atnoÅ›ci, z zastrzeżeniem ust. 10.

  9. Zwrot pÅ‚atnoÅ›ci nastÄ™puje przy użyciu takiego samego sposobu zapÅ‚aty, jakiego użyÅ‚ UsÅ‚ugobiorca, chyba że UsÅ‚ugobiorca zgodzi siÄ™ na inny sposób zwrotu, który nie wiąże siÄ™ dla Niego z żadnymi kosztami.

  10. UsÅ‚ugodawca informuje, że na podstawie art. 38 pkt 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta, prawo odstÄ…pienia od umowy zawartej na odlegÅ‚ość nie przysÅ‚uguje UsÅ‚ugobiorcy w odniesieniu do umów o Å›wiadczenie usÅ‚ug, jeżeli UsÅ‚ugodawca wykonaÅ‚ w peÅ‚ni usÅ‚ugÄ™ za wyraźnÄ… zgodÄ… UsÅ‚ugobiorcy, który zostaÅ‚ poinformowany przed rozpoczÄ™ciem Å›wiadczenia, że po speÅ‚nieniu Å›wiadczenia – udzieleniu Konsultacji lub przesÅ‚ania treÅ›ci porady, utraci prawo odstÄ…pienia od Umowy. UsÅ‚ugobiorca bÄ™dÄ…cy Konsumentem lub PrzedsiÄ™biorca na prawach konsumenta wyraża zgodÄ™ na rozpoczÄ™cie wykonania umowy o Å›wiadczenie UsÅ‚ugi Konsultacyjnej przed upÅ‚ywem terminu 14 dni, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827, tj. Dz.U. 2020 poz. 287), co jest równoznaczne z utratÄ… prawa do odstÄ…pienia w ciÄ…gu 14 dni od dnia zawarcia umowy

  11. Zgodnie z art. 35 ust. 1 Ustawy o prawach Konsumenta UsÅ‚ugobiorca, który odstÄ™puje od Umowy przed otrzymaniem UsÅ‚ugi, ma obowiÄ…zek zapÅ‚aty za Å›wiadczenia speÅ‚nione przez UsÅ‚ugodawcÄ™ do chwili odstÄ…pienia od Umowy. UsÅ‚ugobiorca powinien w szczególnoÅ›ci zapÅ‚acić UsÅ‚ugodawcy wynagrodzenie za analizÄ™ sprawy i dokumentów, analizÄ™ literatury, przygotowywanie treÅ›ci porady. KwotÄ™ zapÅ‚aty oblicza siÄ™ proporcjonalnie do zakresu speÅ‚nionego Å›wiadczenia, z uwzglÄ™dnieniem wysokoÅ›ci poniesionej przez UsÅ‚ugobiorcÄ™ opÅ‚aty.

Alle Rechte vorbehalten

§ 11. Ablauf der Konsultation und Aktivitäten nach der Konsultation

  1. Standardowy przebieg Konsultacji wygląda następująco:

    1. przygotowanie zagadnieÅ„ do omówienia;

    2. odbycie Konsultacji – omówienie tematów;

    3. dodatkowe pytania;

    4. omówienie dziaÅ‚aÅ„ na przykÅ‚adach osoby zgÅ‚aszajÄ…cej siÄ™;

    5. zebranie danych/ informacji / notatek / zaleceń / odpowiedzi na pytania;

    6. wysłanie na mail podsumowania Konsultacji np. z notatkami i checklista.

  2. Usługodawca po Konsultacji:

    1. wysyła na maila Usługodawcy notatkę i podsumowanie rozmowy,

    2. proponuje dalsze wsparcie przy uwzględnieniu potrzeb i oczekiwań Usługobiorcy.

Alle Rechte vorbehalten

§ 12. Vereinbarung über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes

  1. Der Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes kann vom Dienstempfänger abgeschlossen werden, der:

    1. ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse im Newsletter-Formular angegeben haben;

    2. der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke des Newsletter-Empfangs zugestimmt haben;

    3. diese Bestimmungen akzeptiert haben;

    4. haben ihre E-Mail-Adresse bestätigt.

  2. Mit der Bestätigung der E-Mail-Adresse kommt ein Vertrag zur Erbringung des Newsletter-Dienstes zustande.

  3. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

Alle Rechte vorbehalten

§ 13. Thema des Newsletters

  1. Der Dienstanbieter verpflichtet sich, den Newsletter an die E-Mail-Adresse des Dienstempfängers in folgender Form zuzustellen:

    1. Kommerzielle Informationen über Dienstleistungen,

    2. Neuigkeiten zu den neuesten Blogbeiträgen und Social-Media-Profilen,

    3. Neuigkeiten aus der Welt des Marketings und Vertriebs,

    4. Fallstudie aus Marketing und Vertrieb,

    5. Ereignisse aus dem Leben von TLB Online sp. z o. O.

Alle Rechte vorbehalten

§ 14. Rücktritt vom Vertrag über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes

  1. Der Leistungsempfänger kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Erbringung des Newsletter-Dienstes zurücktreten.

  2. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

  3. Um die im Absatz angegebene Frist einzuhalten. 2 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  4. Der Leistungsempfänger kann den Rücktritt vom Vertrag per E-Mail oder schriftlich erklären.

  5. Die Rücktrittserklärung kann wie folgt übermittelt werden:

    1. an die Korrespondenzadresse: ul. Forest Hill, Nr. 1a, Standort 44, 80-281 Danzig;

    2. an die E-Mail-Adresse: kontakt@twojlepszybiznes.online;

    3. Tel. Nummer: +48 730 042 547.

  6. Die Rücktrittserklärung kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auch auf andere Weise abgegeben werden.

  7. Der Dienstanbieter ist verpflichtet, dem Dienstempfänger eine Bestätigung über den Erhalt der Informationen zum Rücktritt vom Vertrag an die vom Dienstempfänger angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift zu senden, je nach der Art des Erhalts der Informationen zum Rücktritt.

  8. Der Dienstleistungsempfänger weist darauf hin, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen oder von jedem anderen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, nicht besteht, wenn er vor Ablauf der in Abs. genannten Frist seinen Rücktritt erklärt. 2 dieses Absatzes mit der Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Dienstleistungsempfängers und nach der Belehrung darüber begonnen wurde, dass der Dienstleistungsempfänger in einem solchen Fall sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert.

Alle Rechte vorbehalten

§ 15. Beendigung des Newsletter-Dienstes

  1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, den Newsletter-Dienst aus folgenden Gründen zu schließen:

    1. Änderungen der Methode zur Bereitstellung elektronischer Dienste aus technischen oder technologischen Gründen;

    2. Änderungen des Umfangs der bereitgestellten elektronischen Dienste durch Einführung neuer, Änderung oder Entfernung bestehender Funktionen der Website;

    3. Treffen einer geschäftlichen Entscheidung, die zur Beendigung des Newsletter-Dienstes führt;

    4. Aussetzung, Liquidation oder Konkurs der Geschäftstätigkeit des Dienstanbieters;

    5. Änderungen allgemein geltender Rechtsvorschriften, die sich auf die Rechte und Pflichten aus dem abgeschlossenen Newsletter-Dienstleistungsvertrag auswirken.

  2. Der Dienstanbieter wird den Newsletter-Dienst einstellen, nachdem er den Dienstnutzer innerhalb von 14 Tagen über die Gründe für die Einstellung an die vom Dienstnutzer angegebene E-Mail-Adresse informiert hat.

Alle Rechte vorbehalten

§ 16. Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung des Newsletter-Dienstes

  1. Niezależnie od prawa do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Newslettera, Usługobiorcy przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w każdym czasie.

  2. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy należy wysłać w formie dokumentowej na e-mail: kontakt@twojlepszybiznes.online .

Wszelkie prawa zastrzeżone

§ 17. Beschwerdeverfahren

  1. Bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung des elektronischen Dienstes kann der Dienstempfänger, im Folgenden „Beschwerdeführer“ genannt, den Dienstanbieter unter der E-Mail-Adresse kontakt@twojlepszybiznes.online über die Probleme informieren.

  2. Der Beschwerdeführer kann eine Beschwerde einreichen, wenn der Dienstanbieter seine Dienste nicht erbringt oder sie in einer Weise erbringt, die nicht mit den Bestimmungen der Verordnung vereinbar ist.

  3. Um das Beschwerdeverfahren zu beschleunigen, sollte der Beschwerdeführer Folgendes vorlegen:

    1. Ihre Daten: Vor- und Nachname/Firmenname/Name der juristischen Person/Name der Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit;

    2. Art der Dienstleistung;

    3. Beschreibung des Themas des Berichts;

    4. Anfragen oder Forderungen im Zusammenhang mit einer eingereichten Beschwerde;

    5. Darstellung der Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde und der Umstände, die die Beschwerde begründen, zusammen mit etwaigen Beweisen, die die Berechtigung der Beschwerdeansprüche belegen;

    6. Adresse, an die die Antwort auf die Beschwerde gesendet werden soll.

  4. Wenn die eingereichte Beschwerde die in Absatz 3 oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, fordert der Dienstanbieter, sofern er dies für eine ordnungsgemäße Prüfung der Beschwerde für notwendig erachtet, den Beschwerdeführer unter Angabe der Frist (die nicht kürzer als 7 Tage sein darf) und des Umfangs dieser Ergänzung auf, mit dem Hinweis, dass eine Nichtergänzung der Beschwerde innerhalb der angegebenen Frist dazu führt, dass die Beschwerde nicht geprüft wird. Nach fruchtlosem Fristablauf wird die Beschwerde nicht mehr berücksichtigt.

  5. Reklamationen werden innerhalb von 30 Werktagen ab Eingangsdatum geprüft. In besonders schwierigen Fällen, die zusätzliche Vorkehrungen erfordern, kann die Antwortfrist verlängert werden. Der Beschwerdeführer wird hierüber informiert.

Alle Rechte vorbehalten

§ 18. Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen

  1. Reklamujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z:

    1. pozasÄ…dowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„ - szczegóÅ‚owe informacje na ten temat znajdujÄ… siÄ™ na stronie internetowej UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://uokik.gov.pl  w zakÅ‚adce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”;

    2. pozasÄ…dowego dochodzenia roszczeÅ„ w sporach dotyczÄ…cych zobowiÄ…zaÅ„ umownych wynikajÄ…cych z internetowych umów sprzedaży lub umów o Å›wiadczenie usÅ‚ug, korzystajÄ…c z unijnej platformy internetowej ODR, dostÄ™pnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

  2. Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia wniosku:

    1. o rozstrzygniÄ™cie sporu do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego (szczegóÅ‚owe informacje na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);

    2. o pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji spoÅ‚ecznej, do której zadaÅ„ statutowych należy ochrona konsumentów.

  3. Niniejsze zapisy mają charakter wyłącznie informacyjny i nie oznaczają wyrażenia przez Usługodawcę zgody na udział w pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Alle Rechte vorbehalten

§ 19. Personenbezogene Daten

  1. Der Verantwortliche für die im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten ist TLB ONLINE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Danzig.

  2. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, zum Zweck der Verarbeitung, zur Einwilligung in die Verarbeitung, zur Rechtsgrundlage der Verarbeitung, zum Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung, zu Empfängern personenbezogener Daten, zu den Rechten der betroffenen Personen und zur Aufbewahrungsfrist für Daten finden Sie in der auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

Alle Rechte vorbehalten

§ 20. Schlussbestimmungen

  1. UsÅ‚ugobiorca ma obowiÄ…zek zapoznać siÄ™ z niniejszym Regulaminem przed zamówieniem UsÅ‚ugi.

  2. Regulamin wiąże od chwili jego zaakceptowania.

  3. Niniejszy Regulamin jest przeznaczony do użytku UsÅ‚ugobiorców w zwiÄ…zku z zamówieniem i realizacjÄ… UsÅ‚ug Konsultacyjnych. PosÅ‚użenie siÄ™ Regulaminem przez pozostaÅ‚e podmioty lub do innych celów jest zabronione.

  4. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem wiążą postanowienia Polityki Prywatności oraz przepisy prawa polskiego.

  5. Treść otrzymanej przez UsÅ‚ugobiorcÄ™ porady podczas Konsultacji nie powinna być interpretowana, stosowana czy też podawana do wiadomoÅ›ci osób trzecich fragmentarycznie oraz wybiórczo. UsÅ‚ugodawca nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za wykorzystanie treÅ›ci porady w sposób niezgodny z niniejszym zapisem.

  6. UsÅ‚ugodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególnoÅ›ci ze wzglÄ™du na zmiany powszechnie obowiÄ…zujÄ…cych przepisów prawa, które majÄ… wpÅ‚yw na prawa i obowiÄ…zki wynikajÄ…ce z zawartej pomiÄ™dzy UsÅ‚ugodawcÄ… a UsÅ‚ugobiorcÄ… umowy oraz ze wzglÄ™du na  zmianÄ™ sposobu Å›wiadczenia UsÅ‚ug Konsultacyjnych

  7. Zmiany dokonane w Regulaminie wiążą UsÅ‚ugobiorców pod warunkiem, że mogli siÄ™ z nimi zapoznać. Zmiany wchodzÄ… w życie w ciÄ…gu7 (siedmiu) dni roboczych od dnia ich opublikowania na Stronie.

  8. Usługobiorcy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem Strony oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk, jednak komercyjne wykorzystanie Regulaminu podlega ochronie prawnej.

  9. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.03.2022 r. i obowiązuje do dnia zmiany bądź uchylenia.

Alle Rechte vorbehalten

§ 21. Urheberrechtshinweis zur Verordnung über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege

Inhaber aller materiellen Urheberrechte an der Kopie der Vorlage dieser Bestimmungen ist der Dienstanbieter TLB Online sp. z o. o., die am 18. März 2022 TLB Online sp. z o. O. das nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht, diese Bestimmungen für Zwecke im Zusammenhang mit der Durchführung von Serviceaktivitäten im Internet zu verwenden. Die Verordnung wurde auf Grundlage der am 18.03.2022 geltenden Rechtslage nach den Regeln der Gesetzgebungstechnik erstellt. Das Kopieren und Verteilen der Musterbestimmungen ohne Zustimmung des Eigentümers ist verboten und kann sowohl straf- als auch zivilrechtliche Folgen haben.

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